Общие положения
Настоящая Политика Конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т. ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени https://www.buhler-ahs.ru/.
Политика Конфиденциальности описывает, как осуществляется обработка персональных данных – любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой Конфиденциальности, иными официальными документами и действующим законодательством РФ.
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг, представленных на Сайте.
Настоящая Политика Конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.
Сбор и обработка персональных данных
Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Персональные данные обрабатываются, если это необходимо для исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
Собираются следующие данные, включая:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес доставки товаров;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемую Пользователями информацию по запросу в целях исполнения обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг.
Персональные данные Пользователей используются для отправки важных уведомлений, в частности напоминаний о техническом обслуживании системы, а также подтверждений о размещении заказа.
Пользователям могут направляться уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отписаться от рассылки путём информирования по указанным контактам для обратной связи, или внесением изменений в настройках профиля на сайте (если таковой имеется).
Информацию также может собираться о том, чем интересуется пользователь на сайте. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/ информация, не являющиеся персональными.
При совмещении информации, которая не является персональной с персональной информацией, такая совокупная информация рассматривается как персональная, пока такая информация будет совмещённой.
Передача персональных данных
Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут передаваться третьим лицам, в частности, курьерским службам, исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики Конфиденциальности.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленном законодательством РФ.
Персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, блокируются с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Для использования персональных данных Пользователя для любой иной цели должно быть запрошено Согласие на обработку персональных данных у Пользователя.
Уничтожение персональных данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля (если таковой имеется), или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.
Идентификационные файлы (cookies) и иные технологии
Веб-сайт, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Информацию, собираемая файлами cookies и иными технологиями как информацию, не считается персональной.
Как и в случае большинства веб-сайтов, Сайт собирает некоторую информацию автоматически и хранит её в файлах статистики. Такая информация включает в себя IP-адрес, тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Такая информация используется для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора статистической информации о нашем основном контингенте пользователей в целом. Такая информация может быть использована в маркетинговых целях.
В некоторых сообщениях электронной почты будут использоваться интерактивные ссылки на информацию, размещённую на Сайте. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на Сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Отслеживаются такие «проходные» данные для того, чтобы помочь определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность коммуникаций с потребителями. Если Пользователь предпочитает, чтобы его обращения не отслеживались подобным образом, он не должен проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.
Пиксельные ярлыки позволяют направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают, были ли такие сообщения прочитаны. Такую информация может использоваться для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или прекращения их направления.
Защита персональных данных
Предпринимаются меры предосторожности – включая правовые, организационные, административные, технические и физические – для обеспечения защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Персональные данные и информация хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством РФ либо разрешён им.
Обращения пользователей
Пользователь вправе направить по указанным на Сайте контактам свои запросы, в том числе запросы относительно использования персональных данных. Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Продавцом;
- подпись Пользователя или его представителя;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
Ответ на поступивший запрос Пользователя будет направлен в течение 30 дней с момента поступления обращения.
Другое
Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, необходимо руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.
В Политику Конфиденциальности могут вноситься любые изменения в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным и улучшения обслуживания Пользователей без согласия Пользователя. При внесении существенных изменений в Политику Конфиденциальности, на Сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.
Действие настоящей Политики Конфиденциальности не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.